第813章 813 心结
下午四点,叶绵绵收拾东西,正准备离开办公室。
一名女白领匆匆地走了进来。
“你好,叶助理吧!我叫林倾!我原本是有事情要找董事长的,但是听说董事长现在不在了。前台说找你就可以了!”
叶绵绵点头,“嗯,是的,他最近比较忙,有什么事情你坐下来说吧!”
那女人一身西装,看起来也有三十岁左右,挺精干的那种,此时一脸的焦虑。
“是这样的,我是A01区的门店经理,我们那边出了一个大事情。当时我没有在店子里,有一个客人在离开卖场的时候,机器报警了。保安当时就拦住了,强行搜身检查,不过并没有从客人身上搜到任何东西。我们后初步判断是机器故障,现在的问题来了,那位客人事后一直愤愤不平,对于我们的道歉一概不肯接受,请了律师非要将我们告上法庭。而且,还纠集了一些民众在门店集会示威,弄得我们现在无法正常营业……我知道,身为门店经理,出现这样的过错,我有非常大的责任。如果客人能够息事宁人,我给他下跪都行,但无论如何,他都不肯罢休,我现在实在是没有办法了,才来向董事长求救,希望公司出面摆平这件事情。至于我,到时候公司怎么处罚都行。”
林倾极度郁闷,言谈之中几度哽咽。
一直大的商超,每天都可能出现各种各样的问题。
但是像今天这么麻烦的客人,她还是第一次遇到。
叶绵绵闻言,也陷入了沉思之中。
她以前虽然也做过助理,那公司没有这么多麻烦事儿要处理。
一时之间,她也没有什么好主意。
“好,我知道了!这件事情我会想办法的,你先回去吧!”
“叶助理,麻烦你了!”
林倾朝着叶绵绵鞠了一躬,这便才忧心忡忡地走了。
临了,还在桌面上留了一封律师函,正是那位客人送过来的。
叶绵绵看了一眼日期,正是今天,还真是迅速啊!
不知道为什么,她总感觉这就像一场阴谋,太凑巧了吧!
微怔的瞬间,敲门声响起。
她抬头间,看到江成哲站在门口,“叶小姐,现在是下班时间了,需要我送你回家吗?”
“江总,你来得正好!现在我手头上正有一点小麻烦,你看看!”
江成哲脸色平静,微笑着走进来。
叶绵绵将桌面上的律师函递给他,然后将林倾的话复述了一遍。
之前江成哲曾信誓旦旦地说,会跟她配合的。
那么,现在就是印证他话的时候了。
江成哲听完,看了一眼律师函,又皱起了眉头,“以前,我们每个月都会开一个门店经理的集中会议,来列举各种问题。像今天这样的问题,其实是很常见的……”
“是么,那你觉得怎么解决好?”
“很简单哪,无非两种,一种是赔钱,另一种是道歉!不过,显然这客人需要的是不是道歉,他想要钱……但是我们也不能他太大数额的钱,否则的话,公司亏损太严重了。”
江成哲似乎在思考,许久又摇了摇头。
“这事情不太好办,看来这客人的身份地位很不一般,不是轻易能够搞定的人。我帮不了你,你得找董事长商量。毕竟要拿钱出来,数额的大小必须得经过董事长的同意。”
最终,江成哲也没有拿出来什么有实质性建议的主意来。
“江总,如果我今天没有坐在这个位置,如果董事长让你来处理,你会怎么做?”
叶绵绵微笑着反问。
江成哲轻笑了一声,“叶小姐,瞧你这话说的!我一般也是走正常流程,该怎么办就怎么办!办不了的就问董事长,如果你不在这里,我也是这样做的。”
他的态度仍旧很谦和,但终究却也拿不出来任何有实质性的建议。
叶绵绵看得出来,他不太想帮她。
她不再往下问了。
“一般像这样的问题,公司里以前是多长时间才能够解决?”
“当然是越快越好!否则的话,公司承受的损失就会越大……”
江成哲有些漫不经心。
“我懂了,谢谢江总,我明天会拿出来解决方案的。”
“祝叶小姐工作顺利!”
江成哲还朝着她竖起了大拇指。
叶绵绵似笑非笑看着他……
这件事情,大约是叶绵绵接手以来遇到的第一个问题。
而且,显然是很棘手,很不好处理。
在江成哲离开之后,她又打了电话给林倾,想方设法要到了这个律师的电话,然后跟这律师打电话沟通。
律师那边是咬着不松口,无论叶绵绵说什么都不起作用,最后她只能想办法弄到那个客人的手机号码。
忙完这些乱七八糟的事情时,已经到了入夜了,她打了出租车回家。
其实,她是想将这些烂摊子扔给夏东海的,但想着夏东海不久以后老年痴呆症会越来越严重,似乎他也指望不上了。
晚上到家的时候,家里已经是一片宁静了。
她换了鞋子,放下包包。
原本打算去看看锦瑜的,结果一抬头,发现秦疏影也在。
就在那黯淡的走廊壁灯下,秦疏影仍旧是穿着一件湖绿色的旗袍,白色的高跟鞋,后背靠着墙壁抽烟。
她抽得很专注,以致于根本连叶绵绵走进来都不知道。
白色的烟雾笼罩在她苍白的脸庞上,这张美丽的面容此时看着极颓废。
叶绵绵心中有些诧异,她不是跟了最疼她的学长吗?
怎么看起来反倒是像情场失意一样?
难道是她在说谎?还是说另有其他隐情……
想着夏东海曾经说过的那些,叶绵绵心里的疑惑也越来越重。
她走近一些,伸手掐断了秦疏影的烟,“还抽,也不怕熏到你女儿了?”
秦疏影转过头,轻桃地笑着,反倒是将一口烟喷到了叶绵绵的脸上。
“瞧瞧,这才几天光景,就比我还疼她了!”
“那是,锦瑜是我家儿媳妇……我不疼她谁疼呀!”
“嘿,行啊!找到下家了,我不愁她嫁不出去了!哎,也算上卸下担子了,说好了啊,不许反悔,以后教作业也是你的事情啊!亲家母!”秦疏影说笑着。
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一名女白领匆匆地走了进来。
“你好,叶助理吧!我叫林倾!我原本是有事情要找董事长的,但是听说董事长现在不在了。前台说找你就可以了!”
叶绵绵点头,“嗯,是的,他最近比较忙,有什么事情你坐下来说吧!”
那女人一身西装,看起来也有三十岁左右,挺精干的那种,此时一脸的焦虑。
“是这样的,我是A01区的门店经理,我们那边出了一个大事情。当时我没有在店子里,有一个客人在离开卖场的时候,机器报警了。保安当时就拦住了,强行搜身检查,不过并没有从客人身上搜到任何东西。我们后初步判断是机器故障,现在的问题来了,那位客人事后一直愤愤不平,对于我们的道歉一概不肯接受,请了律师非要将我们告上法庭。而且,还纠集了一些民众在门店集会示威,弄得我们现在无法正常营业……我知道,身为门店经理,出现这样的过错,我有非常大的责任。如果客人能够息事宁人,我给他下跪都行,但无论如何,他都不肯罢休,我现在实在是没有办法了,才来向董事长求救,希望公司出面摆平这件事情。至于我,到时候公司怎么处罚都行。”
林倾极度郁闷,言谈之中几度哽咽。
一直大的商超,每天都可能出现各种各样的问题。
但是像今天这么麻烦的客人,她还是第一次遇到。
叶绵绵闻言,也陷入了沉思之中。
她以前虽然也做过助理,那公司没有这么多麻烦事儿要处理。
一时之间,她也没有什么好主意。
“好,我知道了!这件事情我会想办法的,你先回去吧!”
“叶助理,麻烦你了!”
林倾朝着叶绵绵鞠了一躬,这便才忧心忡忡地走了。
临了,还在桌面上留了一封律师函,正是那位客人送过来的。
叶绵绵看了一眼日期,正是今天,还真是迅速啊!
不知道为什么,她总感觉这就像一场阴谋,太凑巧了吧!
微怔的瞬间,敲门声响起。
她抬头间,看到江成哲站在门口,“叶小姐,现在是下班时间了,需要我送你回家吗?”
“江总,你来得正好!现在我手头上正有一点小麻烦,你看看!”
江成哲脸色平静,微笑着走进来。
叶绵绵将桌面上的律师函递给他,然后将林倾的话复述了一遍。
之前江成哲曾信誓旦旦地说,会跟她配合的。
那么,现在就是印证他话的时候了。
江成哲听完,看了一眼律师函,又皱起了眉头,“以前,我们每个月都会开一个门店经理的集中会议,来列举各种问题。像今天这样的问题,其实是很常见的……”
“是么,那你觉得怎么解决好?”
“很简单哪,无非两种,一种是赔钱,另一种是道歉!不过,显然这客人需要的是不是道歉,他想要钱……但是我们也不能他太大数额的钱,否则的话,公司亏损太严重了。”
江成哲似乎在思考,许久又摇了摇头。
“这事情不太好办,看来这客人的身份地位很不一般,不是轻易能够搞定的人。我帮不了你,你得找董事长商量。毕竟要拿钱出来,数额的大小必须得经过董事长的同意。”
最终,江成哲也没有拿出来什么有实质性建议的主意来。
“江总,如果我今天没有坐在这个位置,如果董事长让你来处理,你会怎么做?”
叶绵绵微笑着反问。
江成哲轻笑了一声,“叶小姐,瞧你这话说的!我一般也是走正常流程,该怎么办就怎么办!办不了的就问董事长,如果你不在这里,我也是这样做的。”
他的态度仍旧很谦和,但终究却也拿不出来任何有实质性的建议。
叶绵绵看得出来,他不太想帮她。
她不再往下问了。
“一般像这样的问题,公司里以前是多长时间才能够解决?”
“当然是越快越好!否则的话,公司承受的损失就会越大……”
江成哲有些漫不经心。
“我懂了,谢谢江总,我明天会拿出来解决方案的。”
“祝叶小姐工作顺利!”
江成哲还朝着她竖起了大拇指。
叶绵绵似笑非笑看着他……
这件事情,大约是叶绵绵接手以来遇到的第一个问题。
而且,显然是很棘手,很不好处理。
在江成哲离开之后,她又打了电话给林倾,想方设法要到了这个律师的电话,然后跟这律师打电话沟通。
律师那边是咬着不松口,无论叶绵绵说什么都不起作用,最后她只能想办法弄到那个客人的手机号码。
忙完这些乱七八糟的事情时,已经到了入夜了,她打了出租车回家。
其实,她是想将这些烂摊子扔给夏东海的,但想着夏东海不久以后老年痴呆症会越来越严重,似乎他也指望不上了。
晚上到家的时候,家里已经是一片宁静了。
她换了鞋子,放下包包。
原本打算去看看锦瑜的,结果一抬头,发现秦疏影也在。
就在那黯淡的走廊壁灯下,秦疏影仍旧是穿着一件湖绿色的旗袍,白色的高跟鞋,后背靠着墙壁抽烟。
她抽得很专注,以致于根本连叶绵绵走进来都不知道。
白色的烟雾笼罩在她苍白的脸庞上,这张美丽的面容此时看着极颓废。
叶绵绵心中有些诧异,她不是跟了最疼她的学长吗?
怎么看起来反倒是像情场失意一样?
难道是她在说谎?还是说另有其他隐情……
想着夏东海曾经说过的那些,叶绵绵心里的疑惑也越来越重。
她走近一些,伸手掐断了秦疏影的烟,“还抽,也不怕熏到你女儿了?”
秦疏影转过头,轻桃地笑着,反倒是将一口烟喷到了叶绵绵的脸上。
“瞧瞧,这才几天光景,就比我还疼她了!”
“那是,锦瑜是我家儿媳妇……我不疼她谁疼呀!”
“嘿,行啊!找到下家了,我不愁她嫁不出去了!哎,也算上卸下担子了,说好了啊,不许反悔,以后教作业也是你的事情啊!亲家母!”秦疏影说笑着。
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