第一百三十七章 商场生意不好的原因
“什么?”
陈秀丽显得十分疑惑不解。
为了拯救商场,她做出了一系列的努力。
制定优惠方案分析原因市场调查等等
但是无论如何努力,商场的营业额都无法上来,甚至还出现了滑坡,生意在朝着灭亡的方向不断前行,这让她心力憔悴。
如果不再拯救,这家商场就算完了。
这也是她现在迫切想要知道原因。
“汪林!”
李梦牙齿嘎嘎的咬着,她不难想象,汪林这话是往她和经理身上引,不过她在心中冷笑,他们的老板向来大公无私,可不会因为汪林的片面言语,就对他们惩罚。
“你知道一个商场的好坏,取决于哪一方面吗?”
汪林看着陈秀丽说道。
“位置?”
陈秀丽立马回应道。
“位置算是其一,不过最主要的还是流量,唯有流量才是前提。”
汪林说道。
陈秀丽立马颔首。
“而在流量有了之后,这时候留存就很重要了,生意好的商场,留存率可以达到50,坏的商场十不存一,你现在的商场就是这个缘故,无论你如何制定方案,让更多的人群进入商场之中,但是留存率不高,也都是无用之功。”
汪林说道。
“您的意思是说,我的商场流量还是很大的,但是留存率不高,只要解决了留存率之后,生意就好了?”
陈秀丽跟随着汪林的思路走,同时微微颔首,她的商场现在的确是出现了这个问题,她也一直陷入了一个误区,拼命的增加流量,但成效甚微。
就是因为留存率的缘故。
她不由激动了起来,大佬就是大佬,一针见血。
她问道“那怎么提高留存率?”
“提高留存率的方法很多,不过首先你要确定好你的针对人群,明确核心,做出核心点,对核心人群下手,我看了你的商场,虽然其他品类很多,但是主打的还是电器一类,而在电器之中,多数以手机vr等新潮电器为主,所以你的客户群体就是在年轻人身上,你主打优惠,这的确没错,也吸引了不少年轻人,不过在有些方面,做的却不是很到位。”
汪林说道。
“核心点年轻人。”
陈秀丽轻声喃喃,对于这她还真的没有分析过,一路上都是莽着来的,现在想想,的确是那么一回事。
“哪方面做的不到位?”
陈秀丽问道,她有一种直觉,她商场盈利不佳,就是出在这个问题之上,解决了这个问题,一切将水到渠成。
“服务。”
汪林看着陈秀丽说道“很多厂家,东西只是一般般,但是在服务商却是堪称一流,他们的生意也长驱直入,销售额爆棚,服务才是王道。”
“帅哥,你说的没错,我们来这家商场就是朝着优惠来的,这家商场的手机的确便宜,不过这里的服务真的是一言难尽,非但狗眼看人低,而且还将我们贬低的一无是处!”
“是啊,我现在都有点后悔来这里了,在这家商场尝试到了人间疾苦,真的是势利眼,我虽然衣服裤子不怎么样,但是几千块钱还是拿得出来的,真的太让人失望了。”
“可不是吗,我们为什么来商场买东西,而不是去网上购物?就不是来享受一个服务吗,这里的东西是便宜,但是和网上还有不小的区别,真的是亏大了,早知道就去旁边的商场购买了,我可是听说了,那边的小姐姐身材又好,长得又漂亮,而且待人和煦,价格也就贵几十块钱。”
陈秀丽还没有接话,不少客人却是议论纷纷了起来,这一言一语之中,无不透露着其中的问题,让陈秀丽的面色变得格外的难看。
在这一瞬间,她也终于知道问题出现在什么地方了,并不是她做的优惠不够,而是在用人上。
过往之中,她修订过很多的方案,但唯独在用人上没有怀疑,这才是她的根本原因。
“谢谢您。”
陈秀丽恭敬的说道。
汪林这一番言语,看似普通,但却给她莫大的帮助了。
“我这边,正好新到了一批不错的龙井,我们一起品品?”
陈秀丽看着汪林,微笑的说道。
“喝茶就不需要了,今天我还有点急事,不能久留,我来这里是为了买一个手机的。”
汪林直接拒绝,同时说出了来意。
“还看着做什么?快点将手机拿过来啊?”
陈秀丽听见这,顿时横了一旁的李梦一眼。
对于李梦她十分不满意,汪林都说到这个份上了,怎么还不动起来?
看着丝毫不为所动的李梦,陈秀丽心中有了定数,的确是她娇生惯养坏了,这些售货员简直都不是售货员,而是小公主,身子重。
她心中有了定数,换血必须要执行了,特别是李梦这样的小公主,待在这里就是商场的毒瘤。
李梦看着汪林,恨得牙齿痒痒,她的倔脾气也来了,她可不愿意向汪林低头。
她也不信陈秀丽就是因为汪林的言语,会将她开除。
“先生,我们这里的手机款式很多,在功能上也有很多不同,就诸如这一款手机,它注重于娱乐上.”
李梦格外的执拗,但是有些售货员脑袋还是转的很快,看出了危机所在,当即走了上来,为汪林热情的推荐了起来。
在这一瞬,不少售货员都动了起来,同样,有些售货员还是原来的反应,看见这一幕,陈秀丽心中已经有了定数,知道该怎么做来挽救她的商场了。
不过她并没有立马执行,而是和煦的站在汪林的身旁。
汪林是她的贵人,她一定要好好的为汪林服务周全。
汪林在看了一会儿手机,了解一下功能后,最后选择了一款国产机,国产机的品牌,名不经传,但是性能是真的好,远超一般的手机。
这就是他所需要的,至于出问题,毁坏?
那当然是直接丢了,再换一部,他并不差这个手机的钱,他看中的是手机的使用性。
汪林在购买了手机后,当即火急火燎的冲出了商场。
陈秀丽微笑的离别,在这时候,她也开始了决定。
汪林走出了商场之后,并没有向着垚豪大酒店而去,而是选择了一家奶茶店,奶茶店生意格外火爆,而且香味独特。
他准备买一杯特制的红豆奶茶,回去喝。
“就是他!”
但是就在他,刚刚走到奶茶店的门前时,却有一道大吼声从后方传来,同时一阵脚步声传了过来。
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陈秀丽显得十分疑惑不解。
为了拯救商场,她做出了一系列的努力。
制定优惠方案分析原因市场调查等等
但是无论如何努力,商场的营业额都无法上来,甚至还出现了滑坡,生意在朝着灭亡的方向不断前行,这让她心力憔悴。
如果不再拯救,这家商场就算完了。
这也是她现在迫切想要知道原因。
“汪林!”
李梦牙齿嘎嘎的咬着,她不难想象,汪林这话是往她和经理身上引,不过她在心中冷笑,他们的老板向来大公无私,可不会因为汪林的片面言语,就对他们惩罚。
“你知道一个商场的好坏,取决于哪一方面吗?”
汪林看着陈秀丽说道。
“位置?”
陈秀丽立马回应道。
“位置算是其一,不过最主要的还是流量,唯有流量才是前提。”
汪林说道。
陈秀丽立马颔首。
“而在流量有了之后,这时候留存就很重要了,生意好的商场,留存率可以达到50,坏的商场十不存一,你现在的商场就是这个缘故,无论你如何制定方案,让更多的人群进入商场之中,但是留存率不高,也都是无用之功。”
汪林说道。
“您的意思是说,我的商场流量还是很大的,但是留存率不高,只要解决了留存率之后,生意就好了?”
陈秀丽跟随着汪林的思路走,同时微微颔首,她的商场现在的确是出现了这个问题,她也一直陷入了一个误区,拼命的增加流量,但成效甚微。
就是因为留存率的缘故。
她不由激动了起来,大佬就是大佬,一针见血。
她问道“那怎么提高留存率?”
“提高留存率的方法很多,不过首先你要确定好你的针对人群,明确核心,做出核心点,对核心人群下手,我看了你的商场,虽然其他品类很多,但是主打的还是电器一类,而在电器之中,多数以手机vr等新潮电器为主,所以你的客户群体就是在年轻人身上,你主打优惠,这的确没错,也吸引了不少年轻人,不过在有些方面,做的却不是很到位。”
汪林说道。
“核心点年轻人。”
陈秀丽轻声喃喃,对于这她还真的没有分析过,一路上都是莽着来的,现在想想,的确是那么一回事。
“哪方面做的不到位?”
陈秀丽问道,她有一种直觉,她商场盈利不佳,就是出在这个问题之上,解决了这个问题,一切将水到渠成。
“服务。”
汪林看着陈秀丽说道“很多厂家,东西只是一般般,但是在服务商却是堪称一流,他们的生意也长驱直入,销售额爆棚,服务才是王道。”
“帅哥,你说的没错,我们来这家商场就是朝着优惠来的,这家商场的手机的确便宜,不过这里的服务真的是一言难尽,非但狗眼看人低,而且还将我们贬低的一无是处!”
“是啊,我现在都有点后悔来这里了,在这家商场尝试到了人间疾苦,真的是势利眼,我虽然衣服裤子不怎么样,但是几千块钱还是拿得出来的,真的太让人失望了。”
“可不是吗,我们为什么来商场买东西,而不是去网上购物?就不是来享受一个服务吗,这里的东西是便宜,但是和网上还有不小的区别,真的是亏大了,早知道就去旁边的商场购买了,我可是听说了,那边的小姐姐身材又好,长得又漂亮,而且待人和煦,价格也就贵几十块钱。”
陈秀丽还没有接话,不少客人却是议论纷纷了起来,这一言一语之中,无不透露着其中的问题,让陈秀丽的面色变得格外的难看。
在这一瞬间,她也终于知道问题出现在什么地方了,并不是她做的优惠不够,而是在用人上。
过往之中,她修订过很多的方案,但唯独在用人上没有怀疑,这才是她的根本原因。
“谢谢您。”
陈秀丽恭敬的说道。
汪林这一番言语,看似普通,但却给她莫大的帮助了。
“我这边,正好新到了一批不错的龙井,我们一起品品?”
陈秀丽看着汪林,微笑的说道。
“喝茶就不需要了,今天我还有点急事,不能久留,我来这里是为了买一个手机的。”
汪林直接拒绝,同时说出了来意。
“还看着做什么?快点将手机拿过来啊?”
陈秀丽听见这,顿时横了一旁的李梦一眼。
对于李梦她十分不满意,汪林都说到这个份上了,怎么还不动起来?
看着丝毫不为所动的李梦,陈秀丽心中有了定数,的确是她娇生惯养坏了,这些售货员简直都不是售货员,而是小公主,身子重。
她心中有了定数,换血必须要执行了,特别是李梦这样的小公主,待在这里就是商场的毒瘤。
李梦看着汪林,恨得牙齿痒痒,她的倔脾气也来了,她可不愿意向汪林低头。
她也不信陈秀丽就是因为汪林的言语,会将她开除。
“先生,我们这里的手机款式很多,在功能上也有很多不同,就诸如这一款手机,它注重于娱乐上.”
李梦格外的执拗,但是有些售货员脑袋还是转的很快,看出了危机所在,当即走了上来,为汪林热情的推荐了起来。
在这一瞬,不少售货员都动了起来,同样,有些售货员还是原来的反应,看见这一幕,陈秀丽心中已经有了定数,知道该怎么做来挽救她的商场了。
不过她并没有立马执行,而是和煦的站在汪林的身旁。
汪林是她的贵人,她一定要好好的为汪林服务周全。
汪林在看了一会儿手机,了解一下功能后,最后选择了一款国产机,国产机的品牌,名不经传,但是性能是真的好,远超一般的手机。
这就是他所需要的,至于出问题,毁坏?
那当然是直接丢了,再换一部,他并不差这个手机的钱,他看中的是手机的使用性。
汪林在购买了手机后,当即火急火燎的冲出了商场。
陈秀丽微笑的离别,在这时候,她也开始了决定。
汪林走出了商场之后,并没有向着垚豪大酒店而去,而是选择了一家奶茶店,奶茶店生意格外火爆,而且香味独特。
他准备买一杯特制的红豆奶茶,回去喝。
“就是他!”
但是就在他,刚刚走到奶茶店的门前时,却有一道大吼声从后方传来,同时一阵脚步声传了过来。
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